Dieser zweiteiliger Online-Workshop für Teams und Führungskräfte stärkt die Konfliktkompetenz und fördert eine konstruktive Wertschätzungskultur im Arbeitsalltag. In zwei interaktiven Modulen reflektieren die Teilnehmenden ihre eigenen Konfliktmuster, entwickeln mehr Souveränität in Spannungssituationen und lernen, wertschätzende Gesprächstechniken wie Ich-Botschaften und aktives Zuhören sicher anzuwenden.

Im Fokus stehen praxisnahe Tools zur Deeskalation und für strukturierte Klärungsgespräche. Durch Rollenspiele mit realen Fällen, kollegialen Austausch und eine gezielte Transferplanung werden konkrete Handlungsschritte für den Berufsalltag erarbeitet. Das Format ist flexibel als Inhouse- oder Hybridvariante umsetzbar und auf maximal 12 Teilnehmende pro Gruppe ausgelegt.